まず入口を確認
開放済みなら管理メニューへ。一度入ると読み込み時にも入口が出る場合があります。なければ配信先・版・開放状況を確認。旧単独版・メイン・クラシックのセーブは自動共有ではありません。
従業員は勤務、英雄は買い物
従業員は販売・製作・採掘・探索を担当。武器を買いに来る英雄とは別です。雇用・救出・購入後は誰がどこに登場するのか確認。従業員一覧は転送装置ではありません。
素材不足なら入手先へ
基本素材を残し、財布も倉庫も同時に空にしないこと。鉱坑はステージ3頃、探索は11で順次開放されますが、チュートリアル・進行条件もあります。道具表の数字はエリア番号で、確率ではありません。
販売が灰色？広場を確認
広場・出撃待ちが満員なら英雄を出撃させて場所を空けましょう。在庫と客の希望も確認。それでも駄目なら画面を残して報告を。すべての不具合が満員のせいとは限りません。
機種変更前に帳簿を守る
アップロードは現在の進行をクラウドへ、ダウンロードはクラウドから復元です。方向を間違えず、アカウント・モード・保存時刻を確認。異常なら現状を残して連絡し、削除や再インストールで賭けないように。